من طرف Mohamed Shehab السبت 21 مارس 2009 - 23:04الجودة الشاملة رحلة طويلة تستلزم توفير الجوانب التالية :
القناعة والتأييد والدعم .
اقناع جميع القياديين على المشاركة والمساندة
تقدير ومكافأة الإنجازات .
تذليل المعوقات والصعوبات.
توفير الموارد المطلوبة .
تعميد الجهة المعنية بتنفيذ وإقرار التحسينات والقرارات المتخذة.
nتكوين سياسة الجودة وأهداف للجودة بالمؤسسة والحفاظ عليها.
n ضمان التركيز على المستفيد عبر المؤسسة .
nالتأكيد على أن التطبيق من فرضيات العمل الأساسي وليس عملاً اضافياً
n ضمان تشكيل الفرق بقناعة ودعم المسئول المباشر
n اشراك المدراء والرؤساء في اختيار العمليات المراد تحسينها .
n ضمان تكريم فرق العمل المتميزة في الأداء والإنجاز .
n ضمان المراجعة والمتابعة المستمرة
